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A CNH Digital acompanha automaticamente a validade da CNH física, refletindo qualquer atualização feita junto ao Detran. Por isso, ao renovar a habilitação, o condutor também precisa garantir que sua versão digital seja atualizada corretamente no aplicativo.
A renovação da CNH, seja por vencimento, mudança de categoria ou questões médicas, é feita pelo Detran do estado onde o condutor está registrado. Após a emissão da nova CNH física com QR Code, é possível atualizar a versão digital.
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Esse processo não é automático em todos os casos e pode exigir a remoção do documento antigo no aplicativo e o reprocessamento dos dados com a nova emissão. Veja o passo a passo completo abaixo.
Requisitos para renovar sua CNH física
Antes de pensar na versão digital, é necessário realizar a renovação da CNH física junto ao Detran. Isso envolve:
- Agendamento da renovação no portal do Detran;
- Realização de exame médico (e psicotécnico, se aplicável);
- Pagamento das taxas de renovação;
- Espera pela emissão da nova CNH com QR Code.
Somente após o recebimento do novo documento é possível prosseguir com a atualização da CNH Digital.
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Atualizando a CNH Digital no aplicativo CDT
Com a nova CNH física em mãos, siga os passos abaixo para renovar a CNH Digital no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT):
- Abra o app CDT no seu celular.
- Acesse o menu de documentos e exclua a CNH Digital anterior.
- Toque em “+” ou “Adicionar documento”.
- Selecione “CNH Digital” e escaneie o QR Code do novo documento.
- Confirme seus dados e realize a autenticação facial, se solicitado.
- Aguarde a nova CNH ser exibida no aplicativo.
Esse processo é gratuito e pode ser realizado quantas vezes forem necessárias, desde que a CNH física esteja válida e com QR Code.
Problemas comuns e soluções
Se a nova CNH não aparecer no aplicativo, mesmo após a renovação, tente os seguintes passos:
- Verifique se sua CNH física realmente possui QR Code;
- Certifique-se de que a emissão já está registrada no sistema nacional (Denatran);
- Atualize o aplicativo CDT para a versão mais recente;
- Refaça o login na conta Gov.br e tente adicionar o documento novamente.
Persistindo o problema, entre em contato com o Detran ou abra um chamado no portal Gov.br para suporte.
Considerações finais
Renovar a CNH Digital é um processo simples que depende, principalmente, da emissão de uma nova CNH física com QR Code. Ao seguir corretamente os passos no aplicativo CDT, é possível manter sua habilitação digital sempre atualizada e válida.
Para evitar transtornos, mantenha seus dados atualizados junto ao Detran e à conta Gov.br. Isso garante acesso rápido e seguro aos seus documentos digitais.
